Syarat & Ketentuan

Ketentuan penggunaan layanan Ziqva Store

Dokumen ini merangkum hak dan kewajiban buyer, seller, dan pengguna umum.

Terakhir diperbarui: 24 Januari 2025

Bagian 1

1. Pengantar

Ziqva Store adalah marketplace digital untuk lisensi aplikasi, file kreatif, dan produk digital lainnya.
Dengan mengakses layanan kami, Anda dianggap menyetujui dokumen Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi.
Ziqva Store dapat memperbarui dokumen ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan di dashboard atau melalui email.

Bagian 2

Pengguna wajib menggunakan email aktif dan menjaga kerahasiaan kredensial.
Kode OTP hanya digunakan untuk aktivasi. Jika tidak menerima kode, gunakan fitur kirim ulang di halaman registrasi.
Ziqva Store berhak menonaktifkan akun yang melanggar kebijakan atau terdeteksi aktivitas mencurigakan.

Bagian 3

Pembayaran diproses menggunakan kanal resmi yang aman. Invoice digital dikirim setelah pembayaran terkonfirmasi.
Kode lisensi dan file digital dikirim ke email yang terdaftar.

Bagian 4

Seller wajib memverifikasi identitas (KTP/Paspor) sebelum penarikan dana.
Nama pada identitas harus sama dengan nama penerima dana di rekening.
Perubahan data identitas dapat dilakukan maksimal sekali setiap 3 bulan.
Akun seller yang belum memverifikasi email dalam 5 hari setelah didaftarkan akan otomatis dihapus.
Penarikan dana dari hasil penjualan akan diproses dalam waktu 1-3 hari kerja (tidak termasuk hari libur dan tanggal merah).
Minimal penarikan dana dari hasil penjualan adalah Rp 50.000.

Bagian 5

Penghasilan dari program afiliasi akan dikreditkan langsung ke Ziqva Wallet setelah order benar-benar selesai.
Komisi affiliate dapat digunakan sebagai saldo spendable di Ziqva Wallet dan dapat ditarik melalui halaman payout wallet.
Minimal penarikan dana dari Ziqva Wallet adalah Rp 50.000.
Riwayat komisi affiliate tetap dapat dipantau di member area meskipun saldo aktifnya tersimpan di Ziqva Wallet.

Bagian 6

Seller bertanggung jawab memastikan konten digital bebas dari pelanggaran hak cipta.
Ziqva Store berhak menarik konten yang melanggar regulasi atau menerima laporan pelanggaran.
Buyer memperoleh hak guna sesuai deskripsi produk; penggunaan di luar ketentuan bisa menyebabkan penonaktifan lisensi.

Bagian 7

Pengembalian dana diproses bila lisensi tidak aktif dan seller tidak merespons 48 jam setelah tiket dibuat.
Setiap permintaan refund harus mencantumkan Order ID (lihat email konfirmasi pembayaran) serta penjelasan detail kendala.

Bagian 8

Ziqva Store tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penggunaan konten di luar deskripsi produk.
Kami tidak bertanggung jawab atas integrasi pihak ketiga yang dilakukan buyer tanpa panduan resmi.

Bagian 9

Daftar keyword tren diperbarui berkala untuk membantu buyer, namun tidak menjamin peningkatan penjualan.
Ziqva Store dapat melakukan maintenance berkala yang memengaruhi proses pengiriman lisensi.
Penggunaan bot atau skrip otomatis untuk memanipulasi pencarian dan pemesanan dilarang keras.