Syarat & Ketentuan

Ketentuan penggunaan layanan Ziqva Store

Dokumen ini merangkum hak dan kewajiban buyer, seller, dan pengguna umum.

Terakhir diperbarui: 24 Januari 2025

Bagian 1

1. Pengantar

  • Ziqva Store adalah marketplace digital untuk lisensi aplikasi, file kreatif, dan produk digital lainnya.
  • Dengan mengakses layanan kami, Anda dianggap menyetujui dokumen Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi.
  • Ziqva Store dapat memperbarui dokumen ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan di dashboard atau melalui email.

Bagian 2

2. Akun & Keamanan

  • Pengguna wajib menggunakan email aktif dan menjaga kerahasiaan kredensial.
  • Kode OTP hanya digunakan untuk aktivasi. Jika tidak menerima kode, gunakan fitur kirim ulang di halaman registrasi.
  • Ziqva Store berhak menonaktifkan akun yang melanggar kebijakan atau terdeteksi aktivitas mencurigakan.

Bagian 3

3. Pembelian & Distribusi Produk

  • Pembayaran diproses menggunakan kanal resmi yang aman. Invoice digital dikirim setelah pembayaran terkonfirmasi.
  • Kode lisensi dan file digital dikirim ke email yang terdaftar.

Bagian 4

4. Ketentuan Seller

  • Seller wajib memverifikasi identitas (KTP/Paspor) sebelum penarikan dana.
  • Nama pada identitas harus sama dengan nama penerima dana di rekening.
  • Perubahan data identitas dapat dilakukan maksimal sekali setiap 3 bulan.
  • Akun seller yang belum memverifikasi email dalam 5 hari setelah didaftarkan akan otomatis dihapus.
  • Penarikan dana dari hasil penjualan akan diproses dalam waktu 1-3 hari kerja (tidak termasuk hari libur dan tanggal merah).
  • Minimal penarikan dana dari hasil penjualan adalah Rp 50.000.

Bagian 5

5. Ketentuan Affiliate

  • Penghasilan dari program afiliasi akan dibayarkan (payout) secara otomatis ke rekening penerima yang telah dipilih di halaman /app/affiliate/payout.
  • Payout otomatis dilakukan setiap akhir bulan hingga tanggal 2 di bulan berikutnya.
  • Minimal saldo untuk payout otomatis adalah Rp 50.000. Jika saldo di bawah jumlah tersebut, payout otomatis tidak akan diproses.
  • Saldo afiliasi di bawah Rp 50.000 tidak dapat ditarik dan akan terakumulasi hingga mencapai batas minimal.

Bagian 6

6. Lisensi & Konten

  • Seller bertanggung jawab memastikan konten digital bebas dari pelanggaran hak cipta.
  • Ziqva Store berhak menarik konten yang melanggar regulasi atau menerima laporan pelanggaran.
  • Buyer memperoleh hak guna sesuai deskripsi produk; penggunaan di luar ketentuan bisa menyebabkan penonaktifan lisensi.

Bagian 7

7. Kebijakan Pengembalian

  • Pengembalian dana diproses bila lisensi tidak aktif dan seller tidak merespons 48 jam setelah tiket dibuat.
  • Setiap permintaan refund harus mencantumkan Order ID (lihat email konfirmasi pembayaran) serta penjelasan detail kendala.

Bagian 8

8. Batasan Tanggung Jawab

  • Ziqva Store tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penggunaan konten di luar deskripsi produk.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas integrasi pihak ketiga yang dilakukan buyer tanpa panduan resmi.

Bagian 9

9. Kebijakan Tambahan

  • Daftar keyword tren diperbarui berkala untuk membantu buyer, namun tidak menjamin peningkatan penjualan.
  • Ziqva Store dapat melakukan maintenance berkala yang memengaruhi proses pengiriman lisensi.
  • Penggunaan bot atau skrip otomatis untuk memanipulasi pencarian dan pemesanan dilarang keras.